お知らせ

日本のEC市場は、約20年の間に20倍近い成長を遂げ、近年、世界的な影響を及ぼした新型コロナウイルスの拡大や、それに伴う生活スタイルの変化がさらに、ECの需要を押し上げています。

ECへの需要に比例して宅配の取扱い数も増加し、配達が一度で完了しないいわゆる「再配達」が配送事業者に大きな負担となっています。再配達は、ドライバー不足を深刻化させ、CO2排出量が増加するという重大な社会的課題となっており、日本の重要な社会インフラを維持していくことが難しい状況です。

当社では、持続可能な物流の実現に向けて、2024年4月より順次、送料に関する表示の見直しを行ってまいります。

■送料無料表記について

au PAY マーケットでの「送料無料」の表示は、

①送料無料としている商品②商品価格に送料を含む商品のいずれも含んだ表示となっています。

表示の意図としましては、お客さまが商品を購入される際に、商品価格とは別に送料が発生しないことを明確に示すための表示としていますが、

今後は、au PAYマーケット内での送料無料の表示の類型を明示的に記載いたします。

■「2024年問題・持続可能な物流」への当社の取組みについて

当社では、2024年4月以降、「2024年問題・持続可能な物流」への対応をまとめたページをご用意し、購入者様、出店店舗様に、お知らせいたします。

au PAY マーケットでは、今後もサービス改善に努めてまいりますので、ご協力よろしくお願いいたします。