お知らせ

いつもau PAY マーケットをご利用いただき、誠にありがとうございます。

au PAY マーケットのポイントラリーにて「ボタンを押下したが、ポイント加算がされなかった」または「ボタンを押下できなかった」というお問い合わせをいただいております。

au PAY マーケットのアプリにてキャッシュが残ってしまっている場合もございますので、下記のご対応で解消できるかお試しいただくようお願いいたします。

【お試しいただきたい作業】

・アプリTOP画面を下にスクロールさせ再読み込みしていただく

・アプリを一度終了して再起動していただく

・アプリの再インストールをお試しいただく

※再インストール時は再度ログインが必要になりますので、ID/パスワードをお忘れにならないようご注意ください。

また「今日のポイントをGET」のボタン押下後、正常にポイントが加算された場合はポイントラリーのキャンペーンページでスタンプが押されます。

ボタン押下後はポイントラリーのキャンペーンページにて加算成否もあわせてご確認いただけますようお願い申し上げます。

※ポイントはボタンを押下すると加算されます。条件達成後、ポイント加算までに最大5分程度を要する場合がございます。

https://wowma.jp/event/pointrally/index.html

今後ともau PAY マーケットをよろしくお願いいたします。