au PAY マーケット

お知らせ

2013/11/26 障害情報

auかんたん決済の画面崩れについて

いつもDeNAショッピングをご利用いただきありがとうございます。
2013年11月26日(火)7:00頃からDeNAショッピングにおいて、
auかんたん決済の購入画面が崩れ、ご購入いただけない場合がございます。

画面が崩れてしまう場合には、ブラウザのキャッシュおよびCookieを削除していただくことで解消されます。

■Androidの場合
ブラウザから[メニュー]→[その他]→[設定]→[キャッシュおよびCookieを削除]
または[メニュー]→[プライバシーとセキュリティ]→[キャッシュ削除]および[Cookieをすべて削除]

■iOSの場合(Safari)
ホーム画面から[設定]→[Safari]→[Cookieとデータを消去]

※ブラウザによっては、設定方法が異なる場合がございます。


お客様にはご迷惑とご心配をおかけし深くお詫び申し上げます。